服务理念：客户满意

经营信条：一切为了客户，创造客户价值！

服务目标：超越客户期望，超越行业标准。

服务理念

㈠　服务工作的唯一标准：客户满意。

㈡　服务工作的最终目标：客户感动、口碑传播、赢得美誉。

㈢　服务人员要急客户之所急，为客户需要尽心尽责，最大限度的节省客户时间、费用，以短的时间、少的费用为客户一次性解决问题，为客户满意争分夺秒。

㈣　服务人员定期拜访、主动关怀和培训客户，帮助客户更安全、更经济地使用车辆，让客户无后顾之忧。

㈤　没有100%完美的产品，但有100%满意的服务。如客户对我们的产品产生不满，服务人员通过优质服务去弥补产品不足，让客户在服务上获得超值的体验。

㈥　客户的事都是大事、急事，服务人员做为市场问题的第一责任人，工作要始终以客户满意为出发点和落脚点，任何时候都不能推辞、拖延。

服务承诺

服务工程师24小时待命；

A、郑州市内2小时到达现场；

B、河南省内4小时到达现场；

C、河南省外6小时达到现场；

D、偏远省区不超过24小时到达现场。故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

售中服务：陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程。

售后服务：公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员。

24小时全天候电话服务，节假日照常服务。